Vaga representante serviço de atendimento PCD
- Tags:
- hospital israelita albert einstein, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.
Detalhes da Vaga
Informações da vaga:
Unidade de Tabalho: Faria Lima
Área: Call center - Atendimento
Jornada de trabalho - 09:00 às 15:20 - 180h mês. Escala de revezamento.
Tipo de contrato: CLT
Responsabilidades
- Atuar no atendimento telefônico, prestando orientações diversas da área de atuação.
- Efetuar agendamento de exames através do sistema. Seguir Script de atendimento.
- Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado.
- Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente.
Fornecer informações sobre serviços, orientações pré e pós-atendimento e instruções de preparo para exames.
Registrar corretamente cada contato nos sistemas de atendimento, garantindo a atualização das informações do paciente.
Encaminhar demandas para setores específicos quando necessário e acompanhar o retorno para o cliente.
- Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
Requisitos
- Ensino médio (de preferência superior, cursando)
- Conhecimentos no pacote office; Sólida habilidade em comunicação oral e escrita.
- Experiência anterior em atendimento a clientes (pessoalmente ou telefônico).
Faixa Salarial
R$ 1800,00 - R$2640,00 .
Benefícios
Participação nos Lucros, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Vale Transporte, Vale Alimentação,
Outros
Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
Alimentação: Vale Alimentação, Refeitório
Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.
Escolaridade Mínima
Ensino Médio Cursando.
Aceita trabalho a distância?
Não.
Local de trabalho
Sao paulo / SP
Quantidade de Vagas
2 vagas para PCD.
Vigência da vaga
De: 13/01/2026 até: 12/02/2026
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Sim.
Acessos a ambientes adaptados
Deficiência
Auditivo, Autismo, Fisica, Intelectual, Outros, Psicossocial.
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.